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易购客服专员 应届生 5000-8000元
应届毕业生 大专
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苏宁易购 2021-05-27 20:39:47 1327人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

1、负责网络在线接受顾客咨询,针对顾客的咨询、投诉等开放平台问题进行记录并协助处理;

2、负责对客户资料进行建档、维护和更新;

3、负责完善客服工作流程并执行;

4、根据用户体验中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、普通话标准,有亲和力,有一定的沟通表达及协调能力;

3、能够熟练使用办公软件,打字50字/分钟;

4、工作严谨,有耐心、责任心,性格开朗,有一定的抗压能力;

5、有相关客服经验者优先考虑;

联系方式
注:联系我时,请说是在雨花台人才网上看到的。
工作地点
地址:南京雨花台区江苏省南京市雨花区龙藏大道2号苏宁3号门
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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